隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的跨語(yǔ)言交流越來(lái)越頻繁,這無(wú)疑給本地化翻譯服務(wù)公司提供了廣闊的發(fā)展空間,進(jìn)而直接導(dǎo)致全國(guó)各地的翻譯公司如雨后春筍般層出不窮,以求在翻譯市場(chǎng)上分得一杯羹。
目前,全國(guó)范圍內(nèi)僅正式注冊(cè)的翻譯公司就有5000多家,但是彼此間的翻譯水平良莠不齊,加之市場(chǎng)上缺乏規(guī)范性的操作,導(dǎo)致行業(yè)信譽(yù)度低迷。在當(dāng)今翻譯市場(chǎng)上,存在普遍以超低價(jià)格吸引客戶的現(xiàn)象,公司之間的價(jià)格戰(zhàn)打得不可開(kāi)交,而真正能規(guī)范操作、保證質(zhì)量, 確??蛻衾娴姆g公司卻為數(shù)不多。
以低價(jià)服務(wù)來(lái)獲取營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)無(wú)異于飲鴆止渴。如果翻譯公司長(zhǎng)期搞低價(jià)服務(wù),其利潤(rùn)必將大幅減少,可以提供給譯員的報(bào)酬也將隨之下降。降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)使譯員工作沒(méi)有熱情,很多時(shí)候都應(yīng)付了事,最終還是影響到客戶的利益。除此以外,為了解決眼前的困難,許多中小型翻譯公司被迫參與價(jià)格戰(zhàn),盲目降價(jià),長(zhǎng)此以往不僅會(huì)損害自身利益,還將致使整個(gè)翻譯行業(yè)病態(tài)發(fā)展。
面對(duì)市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的惡性競(jìng)爭(zhēng),翻譯公司可以采取以下策略確保在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍:
細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)
有資料顯示:企業(yè)80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的客戶,而進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,就是要找出并滿足這20%的客戶的需求。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,深度了解客戶專業(yè)領(lǐng)域背景,內(nèi)部管理流程,對(duì)翻譯質(zhì)量的滿意標(biāo)準(zhǔn)等等,建立有效客戶信息,將不同行業(yè)的客戶進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,提供定制化翻譯項(xiàng)目解決方案。
實(shí)施差異經(jīng)營(yíng)
鑒于翻譯業(yè)務(wù)涉及的領(lǐng)域非常廣泛,企業(yè)可以通過(guò)深入分析自身優(yōu)勢(shì),進(jìn)行重點(diǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)開(kāi)拓,實(shí)施差異經(jīng)營(yíng),以此形成獨(dú)特的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高市場(chǎng)占有率,進(jìn)而取得較高利潤(rùn)。例如,建立重點(diǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)專家組,通過(guò)長(zhǎng)期翻譯同類稿件,積累特定領(lǐng)域服務(wù)的寶貴經(jīng)驗(yàn)和技巧,從而有效提高公司在該領(lǐng)域的品牌知名度和美譽(yù)度,給業(yè)務(wù)開(kāi)拓帶來(lái)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
總之,除了降低價(jià)格,翻譯公司還可以通過(guò)其他策略來(lái)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而長(zhǎng)期打價(jià)格戰(zhàn)影響到了質(zhì)量,不僅會(huì)使公司品牌形象受損,更嚴(yán)重的是有可能對(duì)整個(gè)翻譯行業(yè)帶來(lái)可怕的消極影響。正因?yàn)槿绱?,翻譯公司要跳出市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn),通過(guò)規(guī)范的翻譯流程、專業(yè)的翻譯團(tuán)隊(duì)、嚴(yán)格的質(zhì)量控制和先進(jìn)的翻譯工具來(lái)提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為客戶提供滿意的翻譯服務(wù)解決方案。
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