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《翻譯服務(wù)規(guī)范 第1部分：筆譯》（Specification for Translation Service—Part 1: Translation）：中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19363.1—2003。中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局2003年11月27日發(fā)布，2004年6月1日實施。

《翻譯服務(wù)規(guī)范 第1部分：筆譯》是我國歷史上第一次對翻譯行業(yè)制定的國家標(biāo)準(zhǔn)，是服務(wù)行業(yè)的推薦性國標(biāo)。本標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)翻譯服務(wù)工作的具體特點，以2000版GB/T19000/ISO 9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為指引，目的在于規(guī)范行業(yè)行為，提高翻譯服務(wù)質(zhì)量，更好地為顧客服務(wù)。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了提供翻譯服務(wù)的過程及其規(guī)范，適用于翻譯服務(wù)（筆譯）業(yè)務(wù)。本標(biāo)準(zhǔn)首次以國標(biāo)的形式明確了“翻譯服務(wù)”的定義及內(nèi)涵，即“為顧客提供兩種以上語言轉(zhuǎn)換服務(wù)的有償經(jīng)營行為”；首次以國標(biāo)的形式對翻譯服務(wù)方的業(yè)務(wù)接洽、業(yè)務(wù)標(biāo)識、業(yè)務(wù)流程、保質(zhì)期限、資料保存、顧客意見反饋、質(zhì)量跟蹤等方面，提出明確的規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)。

《翻譯服務(wù)規(guī)范 第1部分：筆譯》還針對翻譯市場比較混亂的計字辦法，規(guī)定采用版面計字和計算機(jī)計字兩種方法，同時詳盡地規(guī)定了翻譯服務(wù)方在確保譯文質(zhì)量方面應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任以及為顧客保密方面應(yīng)負(fù)的法定義務(wù)。

（該標(biāo)準(zhǔn)修訂版于2008年7月16日發(fā)布，2008年12月1日實施。標(biāo)準(zhǔn)號為：GB/T 19363.1—2008，代替GB/T 19363.1—2003。修訂后的標(biāo)準(zhǔn)與原標(biāo)準(zhǔn)相比，主要變化如下：刪除引言；刪除了原有的4個術(shù)語，即過程、可追溯性、糾正、糾正措施，增加電子文件術(shù)語；刪除了涉及譯文質(zhì)量的4.4.2.4～4.4.2.8；刪除了4.4.7對印刷品及復(fù)印件的要求；對標(biāo)準(zhǔn)其他內(nèi)容略作修改。）

本標(biāo)準(zhǔn)由中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版。

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《翻譯服務(wù)譯文質(zhì)量要求》（Target text quality requirements for translation services）：中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19682—2005。中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局2005年3月24日發(fā)布，2005年9月1日實施。

影響譯文質(zhì)量的因素主要有譯者的語言駕馭能力、專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗和經(jīng)歷以及翻譯時限等?！斗g服務(wù)譯文質(zhì)量要求》就譯文質(zhì)量的基本要求、翻譯譯文中允許的變通、譯文質(zhì)量評定做出規(guī)定。

首先規(guī)范了譯文質(zhì)量的基本要求：分別要求譯文忠實原文，術(shù)語統(tǒng)一，行文通順，強(qiáng)調(diào)信達(dá)雅是譯文質(zhì)量的基本衡量標(biāo)準(zhǔn)。

其次規(guī)定譯文質(zhì)量的特殊要求：分別就翻譯過程中最常見的數(shù)字表達(dá)、專用名詞、計量單位、符號、縮寫、譯文編排等提出了處理規(guī)范。

同時還規(guī)定了對譯文質(zhì)量的其他要求：就翻譯服務(wù)譯文中常見的需要特殊處理和表達(dá)的若干問題提出了變通處理辦法。

另外，提出以譯文使用目的作為譯文質(zhì)量評定的基本依據(jù)；對譯文質(zhì)量要求、譯文質(zhì)量檢驗方法制定了規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)。

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《翻譯服務(wù)規(guī)范 第2部分：口譯》（Specification for Translation Service—Part 2: Interpretation）：中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19363.2—2006。中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局2006年9月4日發(fā)布，2006年12月1日實施。

《翻譯服務(wù)規(guī)范 第2部分：口譯》確立了翻譯服務(wù)方提供口譯服務(wù)的過程及規(guī)范，使用于翻譯服務(wù)（口譯）業(yè)務(wù)。在標(biāo)準(zhǔn)中明確定義了口譯的種類，規(guī)定了口譯所特有的設(shè)備要求，口譯服務(wù)方和譯員的資質(zhì)，口譯服務(wù)過程的控制和計費方法。

根據(jù)要求，口譯服務(wù)方在提供口譯服務(wù)的過程中如出現(xiàn)下述情況，就屬于不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)：術(shù)語引用并翻譯錯誤；信息漏譯率超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；亂收費或缺乏明確的商業(yè)服務(wù)協(xié)議等。不符合標(biāo)準(zhǔn)的口譯服務(wù)企業(yè)將承擔(dān)相應(yīng)的法定責(zé)任，口譯者個人的職稱評定和專業(yè)水平資質(zhì)認(rèn)證也會受到影響。

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